CRM / LINE FOLLOW-UP

相談後の対応を、担当者だけに残さない

問い合わせから来場・成約まで、ひとつの顧客情報へ。

物件問い合わせ、物件リクエスト、売却相談、建築・リフォーム相談を顧客単位で整理し、LINE連携や対応状況を共有します。

顧客対応状況を管理画面で確認する住宅会社の担当者
顧客管理・LINE追客
こんな会社に少人数の住宅会社複数担当者で接客する会社本部・店舗で顧客を共有する会社

ISSUES

こんな課題を解決します

01

入口ごとに情報が分散

フォーム、電話、LINEなどの相談履歴を一人の顧客として追えない。

02

対応状況が見えない

来場済みか、追客中か、成約したかが担当者以外に分からない。

03

成果改善につながらない

どの入口が来場・成約につながったのか集計できない。

FEATURES

顧客管理・LINE追客でできること

01

入口を顧客単位で整理

問い合わせ種別、流入元、タグ、担当店舗をまとめて確認できます。

02

状態に合わせたLINE導線

新規・来場後・成約済みで、利用者に見せるメニューを切り替えます。

03

来場・成約を集計

入口別の反響数、来場数、成約数と歩留まりを確認できます。

FLOW

利用の流れ

無理にすべてを変えず、現在の運用と接続しながら導入します。

  1. 1

    相談を自動登録

    各フォームからの相談を顧客情報へ記録します。

  2. 2

    担当者が対応更新

    来場や契約など、営業の進捗を更新します。

  3. 3

    本部・店舗で共有

    必要な範囲の顧客情報と成果を同じ画面で確認します。

SCOPE

管理できる主な情報

  • 相談入口・流入元
  • LINEタグ・対応ステータス
  • 来場・契約状況
  • 相談履歴・提案履歴

CONTACT

顧客管理・LINE追客が自社に合うか、まずはご相談ください。

現在の集客方法や営業体制を伺い、必要なサービスと導入範囲をご案内します。

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